التسويق الالكتروني

التسويق الالكتروني مفاهيم ودلالات  

تقوم الفكرة الأساسية فى التسويق الالكتروني على أزالة العقاب والصعوبات التى تواجه التسويق النمطى وأستخام ما توفره لنا التكنولوجيا من أليات وأدوات قادرة على أنشاء بيئات مختلفة من الأسواق المتنوعة مع كسر حاجز الوقت والمسافة مع ضمان توصيل المنتج أو الخدمة للعملاء المستهدفين وذلك من خلال المواقع الألكترونية ومواقع التواصل الأجتماعية وكذا المدونات والتطبيقات المستخدمة على الجوالات .
ونخلص من ذلك أن التسويق الالكتروني هو .. تلك العملية التى يتم من خلالها أنشاء شبكات أتصال وتواصل بين المعلنين والمستهدفين من العملاء المحتملين من خلال الأنترنت وكل ما يتوافر به من تقنيات التواصل الحديثة .

أسباب نشأة التسويق الالكتروني

نشأ التسويق الالكتروني لسد الفجوة بين المعلنين وأساليب التسويق النمطية والتى كانت تعتمد على الدعاية الورقية أو الدعايا بالصحف والمجلات وكذلك بعض الأعلانات التليفزيونة وكذلك الأعلانات المسموعة بالراديو وهنا كانت تواجه المعلنين أعظم مشكلتين فى تاريخ التسويق الوقت والمال فالمعلن يريد أن يتأكد أن تلك الأعلانات المومولة من قبله لديها القدرة فى الوصول بالوقت المناسب للعملاء وكذلك ما يقوم بدفعه من أموال أن يتم تجنب الهدر فيها وأن تتحول مجرد أوراق توزع على الناس ويكون مألها الوحيد هو سلة القمامة ولذلك ظهر التسويق الالكتروني لحل تلك المشكلات وذلك ما سنقوم بشرحه فى الأسطر القادمة .

التسويق الالكتروني .. والمستقبل

لقد قام الأنترنت بتحويل العالم بأكمله لقرية صغيرة ومن خلال ذلك الفكر العبقرى كان يجب أن يواكبه فكر تسويقى عبقرى مثله ليجتاز كل المشاكل التى قد سبق ذكرها وعليه فأن التسويق الالكتروني يقوم على عدة مبادئة أساسية وهى كالتالى.

العميل .. وماذا يريد

عندما يأتى العميل بمشروعه ويريد القيام بحملة تسويقية له حينها يقوم المسوق بدراسة الفكرة من جميع جوانبها والعمل على وضع تصور عام لها مع وضع عدة خطط وتصورات لعملية التسويق لكى يتم مناقشتها مع العميل

دراسة السوق

يجب فى خطة التسويق الالكتروني معرفة كل ما يشمله لسوق من منتجات أو خدمات منافسة ومعرفة كل شئ عن المنافسين ونقاط القوة والضعف لديهم فما هم فيه ضعفاء نسد نحن نقاط الضعف وما هم فيه اقوياء نتفوق نحن عليهم ونسبقهم بخطوة.

أماكن تواجد المنافسين .. دليل أرشادى لنا.

يجب دراسة أماكن تواجد المنافسين بكل قوة فتلك الأماكن هى أماكن تواجد العملاء المحتملين والمستهدفين من كل المعلنين فيجب معرفة ما يرضى العملاء وما يغضبهم وما هى شكواهم وما هى متطلباتهم وتجميع كل ذلك ووضع أسترتيجيات متقنة للتعامل معه وتحقيق أكبر أستفادة ممكنة منه .

المواقع الكبرى والتسويق الالكتروني

سنبدأ بالمحترف الأكبر والأشهر والمستهدف الأول من المعلنين وهو موقع جوجل الذى يقوم بتصنيف أرشفة كل شئ فأن جوجل كمحرك بحث هو الدليل الأول بالعالم لكل من يريد أن يصل لوجهة ما فيدخل عليه وبمجرد كتابة ما يبحث عنه تظهر ألاف بل فى بعض الأحيان مئات الأف من النتائج ولا تكتفى جوجل بذاك بل تقوم بشراء اليوتيوب وصناعل افضل بريد ألكترونى ومع مرور الوقت وطفرة الهاتف المحمول الذكى تنشأ نظام أندرويد الذى وصل عدد الأجهزة العاملة به لأكثر من مليار جهاز ما بين هاتف محمول وتابلت وساعات ذكية وحتى شاشات تلفزيون .. فكل ذلك أدى فى النهاية لهيمنة جوجل على جانب كبير من ذلك السوق العالمى .

وأخيراً فإن التسويق الالكتروني هو لغة العصر ودليل المستقبل والمتحكم بتجارات العالم الحالية والقادمة.